Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ rf900. Việc truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các quy định được nêu dưới đây.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền lợi tài khoảnLiên hệ pháp lýLưu giữ dữ liệu
rf900 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp để được xử lý nhanh nhất — ưu tiên các vấn đề liên quan đến xác minh ví tài khoản và tài khoản bị khóa.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ toàn bộ thắc mắc về điều khoản và tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được ghi nhận và xử lý có hồ sơ — phù hợp với các vấn đề pháp lý cần theo dõi lâu dài.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của rf900 — cập nhật thông báo chính sách và tiếp nhận phản ánh tài khoản nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

rf900 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và không được chuyển cho bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán đã công bố. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống rf900 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định tối thiểu cần thiết. Yêu cầu xoá tài khoản gửi qua email — xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu dữ liệu gì về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Giải đáp thắc mắc về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền lợi tài khoản và chính sách dữ liệu tại rf900. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. rf900 chỉ phục vụ người dùng ở những vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng này.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã công bố như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong các ngày làm việc tiếp theo và xác nhận khi hoàn tất.

rf900 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và Telegram trước khi có hiệu lực.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi liên kết ví lần đầu, hệ thống sẽ hiển thị xác nhận tại trang tài khoản. Nếu không thấy xác nhận, liên hệ live chat tiếng Việt để kiểm tra lại thông tin ví tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.